Social-Media-Anwendungen werden mittlerweile nicht mehr nur von Privatpersonen oder Internet-Startups als geeignete Kommunikationskanäle wahrgenommen. Längst haben auch klassische Unternehmen die Vorteile die Vorteile der Web-2.0-Medien entdeckt. So kann ein gelungenes Social-Media-Marketing nicht nur zu einem Imagegewinn in der Öffentlichkeit führen, sondern hilft auch bei der Kundenbindung und eröffnet neue Vertriebsmöglichkeiten.

Gleichzeitig stellt diese Art der Kommunikation Firmen vor neue Herausforderungen, gelten im sozialen Web doch andere Regeln als im Bereich der klassischen Werbung. Damit ein Unternehmen in der Welt von Facebook, Twitter & Co erfolgreich bestehen kann, muss es den aktiven Dialog mit seinen Kunden suchen. Eine Aufgabe, die viele Firmen zu scheuen scheinen.

Meistern die Unternehmen diesen Hindernisparcours jedoch und bieten als Ergebnis ein Umfeld an, welches die Nutzer direkt anspricht, führt dies zu einer verstärkten Akzeptanz durch die Kunden. Gehen die Firmen dann noch auf Kritik und Beschwerden genauso professionell ein wie auf Lob, fühlen sich die Konsumenten ernst genommen und gut aufgehoben. Sie sind dann auch eher dazu bereit, die Marke an ihre Freunde weiter zu empfehlen. Da das Unternehmen von einem Bekannten empfohlen wurde, wird solche Werbung auch bewusster wahrgenommen.

Wir begleiten Sie dabei, Ihr Unternehmen in sozialen Netzwerken zu etablieren und zeigen Ihnen, wie Sie präsent, aber nicht belästigend wirken. Damit Sie die Möglichkeiten der Anwendungen voll ausschöpfen können, bieten wir Ihnen zusätzlich Schulungen für den richtigen Umgang mit den neuen Medien an.

Unsere Leistungen im Bereich der Social-Media-Anwendungen bestehen aus folgenden Komponenten:

  • Einrichtung und Pflege von Konten (z.B. Twitter, Facebook)
  • Entwicklung von Applikationen (z.B. Facebook, Widgets für Google Gadgets oder Netvibes)
  • Implementierung und Pflege eines Firmenblogs mit Hilfe eines Content Management Systems
  • Aufklärung über Möglichkeiten und korrekte Nutzung einzelner Anwendungen